Conditions générales de vente
ARTICLE 1 - CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de FIT DEPOT, situé au 3 rue Jules Ferry, 94120 Fontenay-sous-Bois, et de tout client (particulier ou professionnel) dans le cadre de la vente de produits de fitness, de musculation et de nutrition sportive.
Elles s’appliquent à toute commande passée via :
• Le site internet www.fit-depot.fr
• L’entrepôt physique de FIT DEPOT
• Tout autre moyen de communication accepté par FIT DEPOT (téléphone, e-mail, etc.).
En passant commande, l’Acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.
ARTICLE 2 - PRODUITS
FIT DEPOT commercialise du matériel de fitness et de musculation, ainsi que des produits de nutrition sportive.
• Chaque produit est décrit sur le site et en entrepôt (caractéristiques, dimensions, usage, etc.).
• Les photographies sont indicatives et peuvent présenter de légères variations.
• L’Acheteur est responsable du choix des produits en fonction de ses besoins.
ARTICLE 3 - COMMANDE
1. Modes de commande
L’Acheteur peut commander :
• En ligne, via www.fitdepot.fr
• Directement à l’entrepôt de FIT DEPOT
• Par e-mail ou téléphone
2. Validation de commande
Une commande est validée après :
• Réception d’une confirmation écrite de FIT DEPOT
• Paiement total ou selon les conditions établies
3. Modification / Annulation
• L’annulation est possible avant l’expédition de la commande.
• Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande ne peuvent être annulés après validation.
4. Disponibilité des produits
• En cas de rupture de stock après commande, FIT DEPOT informera l’Acheteur qui pourra :
• Obtenir un remboursement intégral
• Choisir un produit équivalent
ARTICLE 4 - TARIFS ET PAIEMENT
1. Prix
• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Ils excluent les éventuels frais de livraison, installation ou montage.
2. Moyens de paiement acceptés
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire
• Espèces (en entrepôt, selon la réglementation en vigueur)
3. Facturation
Une facture détaillée est envoyée à l’Acheteur après paiement.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
1. Modes de livraison
• Livraison par transporteur à domicile ou en entreprise
• Retrait gratuit en entrepôt
2. Délais et frais
• Les délais sont estimés lors de la commande.
• Les frais sont calculés selon le poids, le volume et l’adresse de destination.
3. Réception et vérification
• L’Acheteur doit vérifier l’état des produits à réception.
• En cas de problème, il doit signaler immédiatement toute anomalie sur le bon de livraison et contacter FIT DEPOT sous 48 heures.
4. Colis perdus ou retardés
• Si un colis est déclaré perdu, FIT DEPOT procédera à un nouvel envoi ou un remboursement.
ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, l’Acheteur (particulier uniquement) dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.
1. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
• Produits ouverts ou descellés (compléments alimentaires, etc.)
• Produits sur mesure ou personnalisés
• Produits endommagés ou incomplets
2. Procédure de retour
L’Acheteur doit informer FIT DEPOT par e-mail et renvoyer les produits sous 14 jours.
• Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
• Le remboursement est effectué après vérification des produits retournés.
ARTICLE 7 - GARANTIES
FIT DEPOT applique les garanties légales :
1. Garantie légale de conformité (2 ans) : Un produit doit être conforme à la description fournie.
2. Garantie contre les vices cachés (2 ans après découverte du défaut).
3. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
• L’usure normale
• L’utilisation non conforme des produits
• Les dommages liés à un mauvais entretien
ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ
FIT DEPOT ne peut être tenu responsable en cas de :
• Mauvaise installation ou utilisation des produits
• Blessures ou dommages dus à une utilisation non conforme
• Dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, etc.)
ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site www.fitdepot.fr (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, diffusion ou exploitation est interdite sans accord préalable.
ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES
1. Collecte des données
FIT DEPOT collecte des données personnelles pour la gestion des commandes et le suivi client.
2. Droits de l’Acheteur
Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@fitdepot.fr.
3. Sécurité des données
FIT DEPOT applique des mesures de protection des données personnelles.
ARTICLE 11 - RÉCLAMATIONS ET LITIGES
1. Service client
Pour toute réclamation, l’Acheteur peut contacter contact@fitdepot.fr.
2. Médiation
Si aucun accord amiable n’est trouvé, l’Acheteur peut faire appel à un médiateur de la consommation.
3. Tribunaux compétents
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
ARTICLE 12 - FORCE MAJEURE
FIT DEPOT ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’exécuter ses obligations pour cause de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
ARTICLE 13 - MODIFICATIONS DES CGV
Les présentes CGV peuvent être mises à jour à tout moment.
• La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
CONTACT
📍 Adresse : 3 rue Jules Ferry, 94120 Fontenay-sous-Bois
📧 E-mail : contact@fitdepot.fr
🌐 Site web : www.fit-depot.fr